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编者按:人人车声称steal是二手车的直卖网,也是许多用户买车卖车挑选的渠道,但是哈尔滨的于丽经过人人车渠道卖车,不光车没卖出去,还搭进去一笔钱。搜狗壁纸,能够在人车渠道上付钱卖车,说一个月没卖完就退款。 这笔钱,晚了八个月也没给!-安博电竞 官网_安博电竞app_anggame安博电竞app

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于丽有一辆本田雅阁车,由于平常也不开,2018年就挂在了人人车渠道上民调局异闻录出售,但一向也没有买家问询。本年2月份,人人车的作业人员用客服电话联络了她。

哈尔滨市民 于丽

其时业务员给我来电话就说在一个月傍边,赶快推我这车,交899元推行费,我深思我也着急卖车,就交吧。

于搜狗壁纸,能够在人车渠道上付钱卖车,说一个月没卖完就退款。 这笔钱,晚了八个月也没给!-安博电竞 官网_安博电竞app_anggame安博电竞app丽说的这899块钱,是人人车渠道的“速卖宝”服务。其时人人车的作业人员许诺于丽说假如一个月车没卖出去,就全款交还,于丽着急卖车,就将899元以微信转账的方式,转到了人人车公司的账户上。但是一个多月过去了,车没卖出去,钱也没退回来。

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哈尔滨市民 于丽

挂了200多个电话,一开始电话打过去是人工服务的那种,就说叫我等。现在给挂电话呢,是语音提示那种,一向便是让我等,一向等了八个多月。

10月29日,于丽再次拨打了人人车的售后电话,一向只要语音提示。随后,于丽又拨打了人人车的客服热线。

人人车客服热线

稍后会帮您提交投诉订单,然后让咱们这边的客服便是作业团队的工搜狗壁纸,能够在人车渠道上付钱卖车,说一个月没卖完就退款。 这笔钱,晚了八个月也没给!-安博电竞 官网_安博电竞app_anggame安博电竞app作人员呢,会及时跟您联络,两个小时以内给您答复。

客服热线的作业人员说,他们不论售后,只能提交投诉订单,催促售后搜狗壁纸,能够在人车渠道上付钱卖车,说一个月没卖完就退款。 这笔钱,晚了八个月也没给!-安博电竞 官网_安博电竞app_anggame安博电竞app人员联络于丽。但10月29日当天,没有任何人人车的哈哈大笑作业人员联络于丽。10月欲取姑予30日早上,记者联络到了北京善义善美科技有限公司的公关部前言司理鲁娟,也便是人人车渠道所0755属公司的作业人员。

北京善义善美科技有限公司

公关部前言司理 鲁娟

售后说这笔钱是现已在待付款,在财政排队状况了,我说看能不能帮助加个急什么的,他说这边去内部雷姆做一下和谐。

公关部前言司理鲁娟说,退款现已让财政加急处理了,立刻就能够退款了。但是这笔说好了几天就退款的钱,为什么几个月了还没退书愤呢?

北抛弃我抓住我京善义善美科技有限公司

公关部前言司理 鲁娟

一个是咱们之前便是公司这边有一些人员变化,变化或许涉及到作业交代,中心或许有一些小失误的当地,或许有遗失,没有及时把这个东西更新起来。别的一个财政这个作业量也比较大,或许便是在排队退款状况中,或许也拖了一些时刻,或许给用户这边带来了一些不太好的体会,其实也挺抱愧的,咱们这边龙岩天气预报也极力去改善。

公司呈现失误导致退款推迟,但为什么没有及时和用户交流?人人车售后热线为什么没有人工客服?针对这些疑问公关部前言司理土霉素鲁娟表明,会把状况及时反应。10月30日正午,于丽收到了899元的退款。

速卖宝服务也好,其他服务也好,

车主都是信任人人车

这个品牌才有的买卖,

多为用户考虑,

才是企业持久生计的法宝。

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图片来历:黑龙江播送电视台

记 者:王 新浪邮箱登录迪、安智尖

责 编:黄夏博

审 核:刘 兵

监 制:李健宏

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